中国国务院国家信访局日前推出新的信访办理办法，规定可简易办理的事项须在受理后的10个工作日内须作出处理回覆，以缩短处理投诉时间。但有访民认为，新办法无新意，不能解决问题。

中国国务院国家信访局日前推出《信访事项简易办理办法（试行）》，以解决信访过程中程序繁琐、时效慢等问题。试行办法要求，行政机关应在收到之日起3个工作日内决定是否受理；有权处理的行政机关应在受理之日起10个工作日内作出处理意见。案件转送过程涉及的各中间层级单位应依次在收到信访案件当天起1个工作日内通过。不过，新办法还规定，涉及多个责任主体或集体联名投诉的重大、复杂、疑难等信访事项不适用本办法。

对此，一名要求匿名的在京访民接受本台采访时称，访民的现状是基层捣糨糊，地方不理睬，中央视越级上访不受理。新规定其实并没什么新意，并不看好这一办法的出台，认为治标不治本：

访民和政府之间的矛盾在基层一直不断在激化这种矛盾，没有任何改善。我们有做过探讨，认为应该可以接受，也不希望在基层一直是拖拉的解决问题，出发点还是好的。但是我没有办法体会，因为在现实生活中没有实现，很多上面的政策都非常好，不断地有一些利民的政策，但是从以往的状况来讲，都没有能够落实下来，对的对这个文件，我们也没有抱太大的期望。”

有维权人士在新闻下留言指，信访人之所以“信上不信下”，与认为上面官员能够“压住”下级的现实情况不无关系，也与当地各级政府沆瀣一气维稳有关。但信访无法真正解决问题，民众最佳的反抗方式是走上街头。

十多年来，大批中国访民前赴后继地涌入北京，原因是地方既得利益集团掌控了公丶检丶法和各种投诉渠道，再加上对民众诉求一直拖延处理，甚至制造冤假错案。在这种情况下，民众走投无路，加入信访大军。

一名常年帮助访民的维权人士告诉本台，地方政府推诿敷衍打压，2014年出台的不准越级上访的规定，庇护地方打压访民：

“很难判断这有多大的作用，原来的信访的东西基本上都是这样，但是收了材料之后部门他不解决问题，他也不能解决问题。一般都批转到当地的处理问题的部门，由他们来解决。实际上这种做法本质上也还是解决不了，本来这个问题就是原来那些部门产生的，人家不服，结果你还用去弄回去原来的部门去处理，你想问题怎么可能会解决呢？他说十天会给一个答覆，十天之内你告诉信访者，我给你转到哪里去了，找他去解决。”

（特约记者：忻霖   责编：石山/嘉华）

来源：RFA